Підтримка

Ми тут, щоб допомогти

✉️

Підтримка через Email

Для звітів про помилки, пропозицій або питань

support@ukrapka.com

Зазвичай відповідаємо протягом дня-двох

Виникли проблеми?

  1. Перезапусти додаток — повністю закрий Zberi і відкрий знову
  2. Перевір оновлення — переконайся, що у тебе остання версія
  3. Перезавантаж пристрій — іноді це виправляє несподівані проблеми
  4. Зв'яжись з нами — якщо нічого не допомагає, напиши нам на support@ukrapka.com

Поширені запитання

Чи зберігаються мої дані в хмарі?

Ні. Усе залишається на твоєму пристрої. Ти можеш опціонально увімкнути синхронізацію через iCloud між своїми пристроями, але ми ніколи не бачимо твоїх даних.

Чи потрібен мені акаунт?

Акаунт не потрібен. Просто завантаж і почни організовувати.

Які пристрої підтримуються?

iPhone, iPad та Mac — всі працюють нативно з повною підтримкою функцій.

Які NFC-мітки працюють з Zberi?

Будь-які NDEF-сумісні NFC-мітки (ISO 14443). Більшість NFC-стікерів та карток, які можна купити онлайн, чудово працюють. iPhone 7 і новіші підтримують зчитування NFC.

Як записати NFC мітку?

Відкрийте предмет або локацію, натисніть "Записати NFC мітку", потім піднесіть верхню частину iPhone до мітки, доки не побачите повідомлення про успіх. Використовуйте NTAG215 або схожі мітки для запису.

Чи потрібен Zberi Pro для NFC-міток?

Читання безкоштовне: піднесіть iPhone з NFC до будь-якої мітки Zberi, і відкриється предмет або локація. Запис мітки на предмет або локацію потребує Zberi Pro.

Як повідомити про помилку?

Напиши нам на support@ukrapka.com з описом проблеми, моделлю пристрою та версією iOS. Скріншоти дуже допомагають!